Краткое описание проблемы
Компания Sonos сообщила о случаях перегрева портативных колонок первого поколения Sonos Roam. Проблема затрагивает небольшое количество устройств и проявляется в районе порта USB-C.
Детали инцидента
По данным издания Bloomberg, некоторые пользователи столкнулись с перегревом своих портативных Bluetooth-колонок. Несмотря на наличие проблемы, компания не инициировала отзыв продукции, однако признала факт существования неполадки.
Официальная позиция компании
В заявлении для Engadget представители Sonos отметили:
- Проблема затрагивает ограниченное число устройств
- Общий уровень инцидентов остаётся очень низким
- Определённую роль играют внешние условия эксплуатации
- Компания предприняла ряд превентивных мер, включая:
- Обновление программного обеспечения
- Улучшение аксессуаров
Важные уточнения
Проблема характерна исключительно для оригинальной модели Sonos Roam, выпущенной в 2021 году. Стоит отметить, что весной прошлого года компания представила обновлённую версию — Sonos Roam 2, которая получила ряд технических улучшений по сравнению с предшественником.
