12 января 2026 года Google представила Universal Commerce Protocol (UCP) — открытый стандарт для агентской торговли, призванный радикально упростить онлайн‑покупки с помощью искусственного интеллекта.
Суть инициативы
UCP — это платформа, объединяющая:
- ИИ‑агентов (виртуальных помощников);
- онлайн‑платформы для покупок;
- платёжные системы и ритейлеров.
Цель — создать единый «язык» взаимодействия, позволяющий автоматизированным агентам сопровождать покупателя на всех этапах: от поиска товара до послепродажной поддержки.
Три ключевые функции UCP
- ИИ‑режим оформления заказа
- Позволяет покупать товары у американских ритейлеров прямо через поиск Google.
- Изначально интегрирован с Google Pay; в планах — поддержка PayPal.
- Дополнительные возможности:
- поиск сопутствующих товаров;
- использование баллов лояльности;
- автозаполнение данных доставки из Google Wallet.
- Business Agent («виртуальный консультант»)
- ИИ‑агент, отвечающий на вопросы о товаре «голосом бренда».
- Уже внедряют: Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok.
- Интегрируется прямо в Google Search.
- Прямые предложения через ИИ
- Ритейлеры, размещающие рекламу в Google, могут предлагать эксклюзивные скидки в момент, когда пользователь ищет товар через ИИ.
- Работает в связке с тестируемой рекламой в ИИ‑режиме.
- Пример: при запросе «ищу практичный ковёр для столовой с высокой проходимостью» бренд может мгновенно показать скидку.
Техническая интеграция
UCP совместим с ключевыми отраслевыми протоколами:
- Agent2Agent (A2A);
- Agent Payments Protocol (AP2) (анонсирован Google в 2025 г.);
- Model Context Protocol (MCP).
Разработка велась совместно с гигантами рынка:
- Shopify, Etsy, Walmart, Wayfair, Target;
- поддержано Macy’s, Stripe, Visa и др.
Практическое применение
- Для покупателей: покупка без перехода на сайт магазина, персонализированные рекомендации, мгновенные скидки.
- Для ритейлеров:
- расширение охвата через ИИ‑поиск;
- точные описания товаров в Merchant Center для лучшей видимости в ИИ‑выдаче;
- инструменты поддержки клиентов (например, Gemini Enterprise for Customer Experience).
Перспективы
Google позиционирует UCP как стандарт, который:
- устранит необходимость множественных интеграций для каждого магазина;
- ускорит переход к «покупкам через ИИ» (по данным Adobe, трафик от генеративного ИИ вырос на 693,4% в праздничный сезон 2025 г.).
Таким образом, UCP может стать ключевым звеном в эволюции онлайн‑торговли, где ИИ‑агенты будут выполнять роль персональных помощников, связывающих покупателей и продавцов в едином цифровом пространстве.
