В чём суть проблемы
Еврокомиссия оштрафовала Google на 890 миллионов евро (около 1 миллиарда долларов). Из этой суммы 460 миллионов евро — за то, что компания отдавала приоритет своим сервисам (например, Google Flights и Google Hotels) в поисковой выдаче. По мнению регулятора, это нарушало конкуренцию: собственные сервисы Google показывались выше, чем предложения сторонних компаний.
Речь идёт о нарушении Закона о цифровых рынках (DMA). Его ключевое требование: крупные технологические компании не должны продвигать свои сервисы за счёт сторонних.
Какие изменения вводит Google
Чтобы избежать новых санкций, Google меняет формат выдачи в ЕС. В первую очередь это касается запросов, связанных с путешествиями (отели, авиабилеты, рестораны).
Новый формат выглядит так:
- вверху страницы — одна специализированная поисковая система (сервис вертикального поиска, VSS), например Expedia или Hotels.com;
- ниже — ещё два подобных сервиса, но с меньшим объёмом информации;
- дальше идёт карусель с предложениями отелей, авиакомпаний и ресторанов. При этом из неё убрали отображение цен и наличия мест в реальном времени.
При этом итоговый порядок по-прежнему определяет алгоритм Google: компания сохраняет контроль над тем, какие сервисы будут показываться выше.
Еврокомиссия дала Google 60 дней на приведение сервисов в соответствие с DMA. Точные сроки запуска обновлённой выдачи компания пока не назвала.
Позиция Google
В компании считают, что такие изменения ухудшают качество поиска и опыт пользователей. Старший вице‑президент Google по знаниям и информации Ник Фокс заявил Reuters, что это станет крупнейшим снижением качества сервиса за всю историю поисковой системы.
Аргументы Google:
- пользователям сложнее находить нужную информацию: в тестах люди жаловались, что приходится вводить запросы повторно;
- смещение акцента на посредников может навредить локальным бизнесам;
- предыдущие корректировки под требования DMA уже привели к падению «бесплатного прямого трафика» на сайты бронирования примерно на 30 % — в Google опасаются, что новые изменения усилят этот тренд.
Что это значит для пользователей и рынка
Изменения действуют только для пользователей из ЕС. За пределами Евросоюза выдача остаётся прежней.
Ситуация отражает конфликт двух подходов: с одной стороны, регуляторы хотят обеспечить честную конкуренцию и не дать крупным платформам использовать своё доминирующее положение. С другой — компания настаивает, что структурные изменения ради соблюдения правил могут ухудшить удобство поиска и негативно сказаться на бизнесе.
