Суть проблемы
Игра Crimson Desert (приквел к Black Desert Online от компании Pearl Abyss) на текущий момент не поддерживает графические процессоры Intel Arc.
Позиция Pearl Abyss
Разработчик дал следующие рекомендации игрокам:
- На странице FAQ игры компания посоветовала пользователям, которые рассчитывали на поддержку Intel Arc, подать заявку на возврат средств.
- Конкретная формулировка: «Если вы приобрели игру в надежде на поддержку Intel Arc, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата средств на платформе, на которой была куплена игра, чтобы узнать о доступных вариантах».
Позиция Intel
Компания Intel предоставила следующую информацию:
- Многократные попытки сотрудничества. Intel утверждает, что на протяжении нескольких лет обращалась к Pearl Abyss с предложениями о помощи.
- Предлагаемая поддержка включала:
- тестирование и проверку поддержки графики Intel;
- оптимизацию;
- предоставление ранних версий оборудования и драйверов;
- выделение инженерных ресурсов.
- Поколения GPU. Поддержка предлагалась для нескольких поколений графических процессоров, в том числе:
- Alchemist;
- Battlemage;
- Meteor Lake;
- Lunar Lake.
- Текущая реакция. Intel:
- «крайне разочарована» тем, что владельцы GPU Intel не могут играть в Crimson Desert;
- по‑прежнему готова оказать поддержку Pearl Abyss;
- советует игрокам обращаться напрямую к разработчику за разъяснениями.
Практические последствия для игроков
- Pearl Abyss не обязана вносить изменения в игру для поддержки Intel Arc.
- Поскольку игра вышла недавно, возврат средств возможен на большинстве платформ.
- В частности, Steam (где Crimson Desert входит в число самых продаваемых игр) возвращает деньги в течение двух недель с момента покупки.
Краткий итог
Несмотря на длительные попытки Intel помочь с интеграцией поддержки своих GPU, Pearl Abyss не реализовала её в Crimson Desert. Игрокам с видеокартами Intel Arc рекомендуется либо дождаться потенциальной доработки со стороны разработчика, либо оформить возврат средств через платформу покупки (если сроки позволяют).
