Корпорация Microsoft постепенно восстанавливает работу сервисов после масштабного сбоя, длившегося почти сутки. Причиной стал каскадный отказ ПО, затронувший большинство систем компании.
Проблемы начались в четверг в США и странах Америки, а затем быстро распространились по всему миру. Попытки инженеров восстановить отключённые серверы не сразу дали результат.
Сначала сбой затронул Outlook и Teams, но вскоре перерос в полномасштабный коллапс. Он нарушил работу облачных сервисов для корпоративной и личной почты, хранения файлов и документов. Также оказались недоступны ИИ‑инструмент Copilot и защитное ПО Defender. Системные администраторы лишились доступа к внутренним панелям управления и функциям Intune. У некоторых пользователей возникли проблемы с доступом к облачным компьютерам с Windows.
Microsoft пока не назвала точную причину инцидента. В компании лишь сообщили, что «большое количество серверов неожиданно перестало работать», и продолжают выяснять обстоятельства. При этом в пятницу компания заявила, что не обнаружила признаков вредоносной активности. Позже в Microsoft уточнили: сбой не связан ни с кибератакой, ни с действиями искусственного интеллекта.
Инцидент затронул множество отраслей — в том числе работу электронной почты издания TechCrunch. Редакция обратилась в Microsoft за комментариями.
К утру пятницы на восточном побережье США сервис Outlook начал восстанавливаться — на него снова стали поступать письма. Восстановление началось даже без установления первопричины сбоя.
По данным Дуга Мэдори, директора по интернет‑аналитике компании Kentik (отслеживает трафик по всему миру), трафик к сервисам Microsoft вернулся примерно после 18 часов простоя. Об этом эксперт сообщил в посте на Bluesky.
Несмотря на отсутствие признаков атаки, к Microsoft наверняка возникнут вопросы: почему компания не смогла быстрее справиться с инцидентом, который, судя по всему, был вызван внутренними проблемами.
