Компания Framework вынуждена сдвинуть старт поставок своего флагмана — Laptop 13 Pro — на целый месяц. Причина? Производственные дефекты, которые просто нельзя было игнорировать. В ходе предсерийной проверки инженеры обнаружили серьёзные сбои в работе тактильной сенсорной панели (haptic touchpad) и фирменного дисплея. Чтобы исправить ситуацию, компания взяла паузу и остановила запуск массового производства — качество превыше всего.
Теперь долгожданные аппараты, которые должны были отправиться к покупателям в конце июня, прибудут лишь в конце июля. В некоторых случаях, как признаются в Framework, придётся ждать аж до августа. Но есть и хорошая новость: руководство твёрдо обещает, что дальше задержек не будет. К сентябрю компания планирует выйти на плановые показатели и наверстать упущенное. Представители бренда подчёркивают: их главный приоритет — безупречная надёжность и стабильность каждого выпущенного устройства. Если же вы оформили предзаказ и не готовы ждать, не переживайте — вы можете аннулировать заказ и получить полный возврат средств. Без лишних вопросов.
Почему же пришлось задержаться? Компания откровенно рассказала о двух ключевых проблемах. В тактильной панели нашлась ошибка в проектировании печатной платы (PCB), которая вызывала нежелательное заземление. Пришлось срочно перерабатывать весь модуль. А у дисплея подвела микропрограмма (firmware) — её нужно было обновить до того, как запускать серийное производство. Никаких компромиссов.
Хорошая новость для поклонников модульности: задержки не коснулись конфигураций, где не используются новые сенсорная панель и дисплей. Так что поставки материнских плат на базе процессоров Intel Core Ultra Series 3, а также других модулей для апгрейда и ремонта идут строго по графику.
И это ещё не всё! Framework услышала своих клиентов. Тем, кто уже оформил предзаказ, теперь можно скорректировать комплектацию по объёму оперативной памяти. Пользователи жаловались на дефицит модулей LPCAMM2 на розничном рынке из-за текущей ситуации с поставками. Компания пошла навстречу: покупатели, уже внесшие предоплату, но планировавшие купить ОЗУ отдельно, не останутся без нужной опции. Всё для вас.
