Компания Uber объявила о внедрении новой сервисной опции — специальных киосков, позволяющих заказывать поездки без использования мобильного приложения.
Целевая аудитория и преимущества
Сервис ориентирован прежде всего на:
- международных путешественников, у которых может отсутствовать тарифный план с мобильным интернетом;
- пассажиров, чей телефон разрядился и нет возможности его подзарядить.
Ключевые преимущества киосков:
- не требуется установка приложения;
- интуитивно понятный интерфейс;
- выдача распечатанного чека с деталями заказа.
Механизм работы
Процесс заказа через киоск выглядит следующим образом:
- Пассажир подходит к киоску.
- Указывает пункт назначения.
- Выбирает предпочтительный тип поездки.
- Получает распечатанный чек с деталями заказанной поездки.
География развёртывания
Текущая стадия:
- первый киоск будет установлен в терминале C аэропорта Ла‑Гуардия (Нью‑Йорк).
Планы на ближайшее будущее:
- размещение дополнительных киосков в аэропортах;
- установка киосков в отелях;
- развёртывание в портах.
Конкурентные преимущества
Внедрение киосков усиливает позиции Uber в аэропортовой среде:
- создаёт прямую конкуренцию традиционным такси;
- киоск выполняет функции диспетчера без необходимости использования смартфона;
- пассажир получает возможность выбора между поездкой с Uber и традиционным жёлтым такси исходя из своих предпочтений или времени ожидания.
Дополнительный контекст: развитие сервиса маршрутных автобусов
Uber активно расширяет транспортную инфраструктуру в регионе:
- Октябрь 2024 года: запуск сервиса маршрутных автобусов между аэропортом Ла‑Гуардия и транспортными узлами Манхэттена (стоимость поездки — $18).
- Март 2025 года: расширение сервиса до аэропорта имени Джона Ф. Кеннеди.
- Декабрь 2025 года: добавление опции маршрутного автобуса в международный аэропорт Ньюарк‑Либерти.
Итог: все крупные аэропорты Нью‑Йорка теперь подключены к сервису маршрутных автобусов Uber.
